关于芷江侗族自治县住房和城乡建设局党组书记、局长李胜兴接听12345政务服务便民热线的公告

为深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，充分发挥12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）“连心桥”作用，切实推动群众的急难愁盼得到有效解决，持续提升政务服务质效与群众获得感、满意度。根据《2026年芷江侗族自治县12345政府服务便民热线“领导接听日”活动实施方案》，定于2026年6月2日（星期二）开展“领导接听日”活动。现将有关事项公告如下：

一、接听时间

2026年6月2日上午9:00-10:00

二、接听领导

李胜兴

芷江侗族自治县住房和城乡建设局党组书记、局长

三、受理范围（芷江）

1、房屋质量问题：如房屋建设、房屋漏水、墙体开裂、地基沉降、改变房屋主体结构等问题。

2、房地产领域的问题：包括商品房销售、物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题。

3、建筑施工方面：如建筑施工过程中的安全问题、违规施工、建筑工程质量、建筑设计、房屋验收备案、建筑工地施工噪音扰民、住宅装修噪音扰民等问题。

4、城乡建设方面：如中心城区污水主干管网管理维护、瓶装燃气和天然气的安全监管、老旧小区改造等。

5、其他与住房和城乡建设相关的投诉。

四、参与方式

芷江区域范围内请拨打12345，其他地区请拨打0745-12345。

五、温馨提示

（一）本次接听活动的受理方式是电话接听市民的诉求，不接待来访人员；

（二）超出本次接听受理范围的诉求，由芷江侗族自治县12345政务服务便民热线工作人员按照常规程序接听办理；

（三）当日来电人数可能较多，市民也可以通过怀化市12345政务服务便民热线微信公众号表达诉求。

欢迎广大群众届时拨打怀化市12345政务服务便民热线。

特此公告。

芷江侗族自治县12345政务服务便民热线办公室 

2026年5月28日 

责编：阳蕙鸿

来源：芷江融媒体中心